西区“五下功夫”多维发力  构建多元解纷“新格局”

在“平台搭建”上下功夫，打造纠纷化解“集散地”。西区严格按照全市矛盾纠纷多元化解中心暨人民调解中心规范化建设实施方案、建设标准、星级评定办法等要求，统筹整合政法机关、行政部门、行业资源以及各类社会组织力量，继续探索具有西区特色的多元解纷化解模式，推广“三说会堂”工作经验，持续打造便捷高效的“多中心合一、一中心多用”综合性调解服务平台。2024年，区级“双中心”在全市矛盾纠纷多元化解中心暨人民调解中心星级评定中获评全市首个“四星级双中心”。

在“完善制度”上下功夫，打通信息流转“高速路”。印发《攀枝花市西区矛盾纠纷交办督办工作制度》，建立考核奖惩、“红黄牌”提醒、转办、跟踪督办事项在规定期限内妥善办理等制度。健全完善“诉调”对接、“检调”对接、“访调”对接、“公调”对接机制，制定“多调对接”文书，打通多调联动信息渠道，实现区级“双中心”与法院、检察院、市公安局西区分局、信访局等单位（部门）矛盾纠纷信息多项推送、即时共享。

在“纠纷排查”上下功夫，筑牢基层纠纷“防火墙”。西区以全市矛盾纠纷“大排查、大化解”专项行动为契机，紧盯婚姻家庭领域、物业纠纷领域、行业性专业性重点领域、易“民转刑”领域、涉特殊重点人群领域等“五大”重点领域矛盾纠纷，采取村（社区）每周、乡镇（街道）每半月、区级部门每月排查和日常排查、集中排查、专项排查相结合的方式，全方位、全覆盖、滚动式排查矛盾纠纷。2024年以来，共受理矛盾纠纷案件408件，调解成功406起，成功率99.5%。

在“队伍建设”上下功夫，培养素质过硬“先锋队”。全区6个镇（街道）、26个村（社区）全面建立人民调解委员会，实现了基层人民调解组织全覆盖。补充行业、专业调解力量和“品牌”调解力量，设立派驻派出所人民调解室5个，行业性、专业性人民调解委员会4个，登记备案个人调解工作室4个，其中2个以个人名义命名的调解室被评为攀枝花市“品牌调解室”。坚持业务培训和技能培训常态化，制定人民调解员培养计划，协调司法行政系统、行业主管部门以及律师等专业人员对婚姻家庭纠纷、物业纠纷和涉特殊重点人群纠纷等社会热点矛盾纠纷领域开展针对性培训4场，着力提升辖区人民调解员综合素质。

在“服务大局”上下功夫，建设平安西区“稳压器”。大力推广运用“三说会堂”纠纷多元化解机制，推动“一站式”多元解纷模式向基层延伸，切实化积案、解难案。将驻点法官，民（辅）警，法律顾问等行业、专业力量下沉至第一线，充分发挥专业优势，引导其参与社会治理，面向群众需求，给予群众帮助支持，汇聚积极力量，形成多方合力破解社会治理突出难题。2024年，“三说会堂”各级中心、分中心、站（室）受理一般矛盾纠纷444起，成功化解440起，化解成功率达99.1%。其中，区级“三说会堂”中心妥善化解重大疑难信访案件1件。