一、强化调解和解，实质性化解行政争议

　　将调解和解贯穿于行政复议案件审理的全过程，遵循合法、自愿、平等原则，力争从源头上解决行政争议背后的实质矛盾，努力实现“案结事了”。对于行政争议中常交织的民事纠纷（如邻里矛盾、劳资纠纷、补偿标准等），行政复议机构整合司法工作人员、检察官、人民调解员等多方力量，形成化解合力，使行政争议在复议阶段得到实质性化解，有效减少诉讼程序的衍生和行政成本的浪费。

　　二、夯实办案质量，严格规范公正审理

　　严格实行“简案快审、繁案精审”，着力提升行政复议案件的办理质量和公信力。对符合法律规定的案件适用简易程序，快速审理；对复杂案件则严格适用普通程序，通过听证、调查、专家论证等方式深入审理，充分保障当事人权利。在普通程序审理中，坚持听取双方当事人意见，确保案件审理的公开、公平、公正。

　　三、深化宣传引导，提升行政复议社会认知度

　　组织开展新修订《行政复议法》的普法宣传活动，进社区、进企业，以通俗易懂的方式讲解行政复议制度免费、便捷、高效的优势和申请流程，引导人民群众通过行政复议渠道合法、理性地表达自己的利益诉求，维护自身合法权益。