为进一步加强和规范人民调解工作，提升全区人民调解员的业务能力和专业水平，充分发挥人民调解在化解基层矛盾纠纷、维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用，西区司法局于2025年9月17日组织召开了人民调解业务培训会议。本次会议特邀前来我区锻炼服务的青年律师担任主讲，各街道、社区（村）调委会骨干调解员和专职调解员共计60余人参加了此次培训。

　　培训会上，主讲人结合自身丰富的法律实务经验，围绕三个方面进行了深入浅出的精彩讲授：一是精准分析当前人民调解工作形势。从国家政策导向、社会治理现代化要求以及基层矛盾纠纷的新特点、新趋势入手，深刻阐述了在新形势下加强人民调解工作的重要性和紧迫性，增强了参会人员做好调解工作的责任感和使命感。二是系统讲解人民调解实务技巧。主讲人通过剖析典型案例，分享了调解过程中的沟通艺术、情绪管理、事实调查、方案促成等实用技巧和方法，重点讲解了如何准确把握当事人心理、如何寻找调解突破口、如何促进双方达成并履行协议等关键环节，有效提升了调解员的实战能力。三是针对当前辖区矛盾较为突出、调解难度较大的婚姻家庭纠纷和物业纠纷等领域进行专题辅导。主讲人结合《民法典》等相关法律法规，对常见争议焦点、法律适用原则、调解注意事项等进行了细致解读，为调解员依法、公正、高效调解此类纠纷提供了坚实的法律支撑。

　　此次培训内容充实，针对性、实用性强，受到了参会调解员的一致好评。大家纷纷表示，通过此次学习，不仅更新了知识储备，拓宽了调解思路，更增强了化解复杂矛盾纠纷的信心和能力。

　　下一步，西区司法局将持续深化人民调解员队伍建设，不断创新培训形式与内容，推动全区人民调解工作迈向新台阶，为平安西区、法治西区建设贡献更大力量。