近年来，仁和区坚持“复议为民”理念，切实发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议主渠道作用，持续提升行政复议工作质效，推动行政争议实质性化解，有效助推法治政府建设。

一、聚焦高效便企，护航法治营商环境向优发展

践行“法治是最好的营商环境”理念，不断促进经济社会高质量发展。一是问企所需，找准涉企服务方向。面向全区100余家重点企业开展行政复议宣讲2次。选取具有代表性的12家涉企重点部门，开展线上线下行政复议服务营商环境问卷调查，收集整理问题建议针对性完善涉企行政复议工作制度，让制度机制更接地气。二是畅通渠道，增强涉企服务能力。在政务服务大厅开设企业服务专区，将行政复议服务点融入全区涉企服务体系，协同推进涉企服务事项进驻落地、企业诉求收集处置、疑难问题协调研判等事宜。开展行政复议申请“容缺受理”，保障申请人合法权益。三是源头治理，提升涉企服务质效。深化诉源治理，建立市场监管领域投诉举报行政复议工作联席会议制度，推动行政复议与执法协作，共同规范市场监管领域投诉举报突出问题处理工作。

二、聚焦能力建设，推动行政复议向实发力

围绕建设行政复议主渠道目标，不断提高行政复议推动法治政府建设能力水平。一是做实宣传，提升行政复议知晓率。依托“行政复议宣传月”“法治文化基层行”等活动，开展行政复议法律宣传，向80余家企业发放宣传包。在政府门户网站开设“法治仁和”专栏，定期发布行政复议典型案例，提升“以案释法”实效。二是优化制度，提升行政复议质效。聚焦行政复议机构设置专门化、案件审理标准化、办案人员专业化、办案场所规范化、配套制度体系化“五化”建设，全面提升“办案速度、办案透明度、专家参与度、争议化解度、群众满意度”五个方面水平，2023年以来共收到行政复议申请41件，受理38件，办结38件，复议后涉诉案件3件，涉诉比例7.3%，无败诉案件。2023年全区行政复议案件首次超过行政诉讼案件，群众选择行政复议处理行政争议凸显。三是多方联动，提升实质化解争议能力。立足新时代“枫桥经验”，结合新修订行政复议法规定，制定行政争议实质性化解助推共同富裕试验区建设工作协同机制，提高实质性化解争议比例。深化“府院联动”机制，召开行政争议案件专题研讨会议5次，共同推进行政争议实际化解。联合省司法厅共同完成《全域发挥行政复议推动法治政府建设作用研究》调研课题，为更好发挥行政诉讼应诉化解行政争议，推动法治政府建设提供有力支撑。

三、聚焦监督长效，确保依法行政向深推进

推动行政复议监督效能向案前、案后延伸，全过程规范行政执法。一是做好行政复议个案监督。加大监督纠错力度，让行政争议在行政复议环节得到纠正或解决，2023年以来作出撤销、确认违法、责令履行、变更决定的行政复议案件18件，行政复议纠错率为47.37%，制发行政复议建议书1件。二是加强行政复议学习培训。区政府常务会专题学习《行政复议法》，深入行政执法部门及行政复议服务点等地，开展“讲好一堂复议课”系列活动。组织开展行政复议与行政执法人员的联合培训共计3次，有效统一全区行政执法人员在法律适用、证据要求、程序规范等方面的认识和标准，切实减少因执法不当导致的行政复议案件数量。三是延伸行政复议监督触角。结合共性执法问题，组织行政复议机构与行政执法监督机构、检察机关深入执法部门开展联合监督10次，就服务、管理与执法等方面提出意见建议170余条，最大限度规范执法行为。