东区银江镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新开展“架桥解纷”工作法，架起一座辖区和谐发展的新“枫桥”，形成“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的良好信访秩序，为推进共同富裕营造和谐稳定的社会氛围。

一、架起“连心沟通桥”，破解纠纷无人理问题。一是完善干部接访下访工作机制。制定《银江镇信访工作制度》，推动“浦江经验”和“枫桥经验”相结合，将自上而下的下访接访和自下而上的矛盾纠纷就地化解相结合，常态化开展领导干部主动到村、到户接访下访活动，解决群众“急难愁盼问题”。截至目前，党政领导、包村工作组共计开展下访活动93次，摸排矛盾纠纷118件（已协调解决99件，剩余19件持续推动中）。截至10月，镇级上访人数较去年同期下降53.8%。二是前移调解室快速解纷。结合各村（社区）实际，设立“毛洪军调解室”“老兵调解室”“石榴子调解室”等特色调解室，邀请“土医生”队伍发挥“熟悉村情社情、说话有分量、处事有办法”优势，采取以释法说理、情感感化等方式，用群众身边人调处群众身边事，便利当事人“家门口”解决纠纷，截至10月，各基层调解室共计接待群众93人次，调解婚姻家庭、邻里、物业、地企等矛盾纠纷71件。三是创新思路主动为民服务。依托“有事找纪检”工作，落实“马上办、我来办”，设立群众诉求综合服务中心，构建“诉求登记、流转办理、研判预警、回访反馈”一条线闭环，实现群众诉求直达快办。

二、架起“共治联动桥”，破解纠纷化解难问题。一是建阵地。根据《攀枝花市矛盾纠纷多元化解中心暨人民调解中心规范化建设标准》，标准化建设银江镇矛盾纠纷多元化解中心暨人民调解中心，不断完善规章制度，明确矛盾纠纷化解工作流程，配齐配强工作专干，建立健全以“公、检、法、司”政法队伍、行业主管部门为调解力量的常驻、轮驻调解联盟，为“一站式”平台推进奠定基础。二是强队伍。建立镇、村两级矛盾纠纷多元化解调解员队伍11支，培育涉法律、医疗、工程、劳动和农村政策等多个不同领域的调解“土专家”7人，吸纳乡村致富带头人、乡贤能人、退休老干部、老党员等组成基层矛盾纠纷多元化解“土医生”队伍。三是共联动。联合辖区派出所组建“平安义警”队伍，实施“党建红+公安蓝”乡村警务治理模式，奏响乡警主导、乡贤帮导、乡员督导“三部曲”。联合银江司法所，深化人民调解机制，充分发挥人民调解员在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的基础性作用，着力解决矛盾纠纷“倒金字塔”分布问题。联合银江法庭，进一步加强法院诉讼与人民调解的紧密结合，深化诉源治理，积极创建无诉社区，切实把非诉纠纷解决机制挺在前面。

三、架起“机制约束桥”，破解纠纷易反弹问题。一是综合研判，主动化解。对排查发现的问题和隐患，实行镇级半月会商研判、村（社区）每周会商研判机制，分析成因、研判趋势、采取措施，精准消除矛盾隐患。二是“三色”预警，分级处理。整合村、镇、区三级力量联合调处，对受理登记的矛盾纠纷，分蓝、黄、红三色分类预警，逐级启动调解机制，推动矛盾纠纷就地化解。三是跟踪回访，闭环闭合。坚持“谁化解、谁跟踪、谁回访”机制，对已化解的矛盾纠纷，责任调解员定期或不定期进行跟踪回访，加强后续跟进，确保各类矛盾纠纷清仓见底，助推完善长效长治机制。截至10月，回访已化解纠纷99件，满意率100%。