东区打造“食安小站” 创新基层监管所标准化规范化建设
来源:东区依法治区办 发布时间:2023-04-12 选择阅读字号:[ 大 中 小 ] 阅读次数: 0
东区坚持以提升基层治理能力为突破口,创新基层监管所标准化规范化建设,综合运用“微小站”“智慧网”“诚信榜”等运行模式和监管手段,设置“食安小站”推进“细胞建设”,延伸监管触角,实现末端发力、终端见效,联通安全消费“大动脉”,激发市场监管“新动能”。
一、打造“微小站”,实现监管服务“零距离”。一是推进细胞建设。将“食安小站”建立选址在比较集中的商业圈层,依托优越的地理位置和相对集中的人员辐射周边所有监管区域,将市场监管、便民服务、科普宣传等日常工作延伸到大型综合商圈,拓展到基层一线,打通服务群众“最后一米”。二是提升服务效能。“食安小站”将基层监管所标准化规范化建设延伸,发挥基层市场监管所的窗口作用。通过“食安小站”,方便辖区市场经营户办理食品小经营店备案证、领取健康证免费体检表等日常业务。截至目前,办理各类便民服务事项1512余次。三是促进监管维权。“食安小站”外墙设置展示窗口,轮巡播放街区厨房实时加工动态,接受群众监督,实行“阳光”监管。坚持“每周三接访日”制度,每周三现场受理12315投诉举报。截至目前,受理各类投诉举报事项715余次,让消费维权更有“温度”。
二、运用“智慧网”,跑出市场监管“加速度”。一是日常监管智能化。“食安小站”接入东区“互联网+”智慧监管平台,实现对辖区内食品经营场所智慧监管,基层监管人员可随时随地对食品经营场所进行线上巡查智慧监管平台“明厨亮灶智能AI”功能,可对餐饮监管中常见7种违法行为智能抓拍并实时报警,对食品经营户的监管痕迹、整改轨迹、检查频次进行持续性监管。截至目前,该所智慧监管平台已经覆盖食品生产经营单位508户。二是业务培训实时化。“食安小站”通过视频展示、定点发放等形式,开展业务培训,实行“视频流动播放”现场培训和“智慧监管现场抓拍”办案模式,实现日常培训直观化、系统化和全面化。三是问题整改快速化。将餐饮服务单位监管底数与“食安花城”监管平台数据智能整合,构建“市—区—所—站”四级数据共享机制,快速处置市级层面检查发现的风险隐患并实时查看问题整改情况。截至目前,处置食品安全风险隐患316起,实现问题整改“立即办”“马上办”“视频办”,变基层“末梢”为治理“前哨”。
三、建立“诚信榜”,竖起时尚消费“风向标”。一是倡导诚信经营。在“食安小站”公示栏处设立后厨监管“诚信榜”,每月将环境卫生优良、食品安全制度执行到位的餐饮单位名列“A榜”,将环境脏乱、未有效落实食品安全制度的餐饮单位名列“B榜”,形成鲜明对比,做到“曝光一家,整改一批,教育一片”。二是推行一店一码。通过信息化手段,建立辖区内餐饮商家电子档案,实行“一店一码”数字编码制监管模式,将餐饮店基本信息、问题清单、整改情况等内容纳入监管平台,方便经营者扫码快速找到需要整改的问题。通过整合消费投诉、监管信息、年报信息等数据,监管人员对612户餐饮店进行食品经营风险等级评定,有针对性地开展靶向治理。三是促进共治共建。将“食安小站”作为宣传窗口,会同政府职能部门、街道、社区,开展环境卫生整治、文明行为劝导等多种形式宣传活动。举办“3·15”消费者权益保护日活动、“创建国家食品安全示范城市+”宣传活动等活动52场次,服务群众2.5余万人(次)。