西区司法局强化责任担当，采用“12345”工作法，“围绕一个中心、加强两项建设、念好三字箴言、落实四化服务、整合五支队伍”，不断延伸法律触角，打通公共法律服务“最后一公里”。

围绕一个中心，牢树崇法为民理念。坚持以人民为中心，以提升人民群众法治获得感和满意度为目标，构建完善的公共法律服务体系，以区公共法律服务中心、6个街道（镇）公共法律服务站、26个社区（村）公共法律服务工作室为阵地，实现实体平台全覆盖。以“西区司法”公众号、公共法律服务微信群为依托，完善“30分钟公共法律服务圈”，实现公共法律服务抬头可见、扫码可得、触手可及，让辖区居民能够得到及时、优质、高效的公共法律服务。

加强两项建设，提高法律服务水平。全面加强村（社区）法律顾问队伍建设，全区26个村（社区）法律顾问全部配备到位。今年以来，村（社区）法律顾问扎实开展法律服务工作，为群众提供1600余次法律咨询，解答百姓法律疑惑。帮助困难群众申请17件法律援助，不断满足人民群众对公共法律服务的需求。为村、社区两委会解答32次法律问题，提供18条法律意见，有力推进依法治区工作。全面加强法律明白人队伍建设，在全区吸纳网格员、退休干部、党员以及热心公益、懂得法律知识的人士，推选出130名法律明白人。多形式开展“法律明白人”示范培训、专题培训，提高其法治实践能力，并引导法律明白人在化解社会矛盾、法治宣传教育，群众自治中发挥更加积极作用。

念好三字箴言，提升法律服务素养。突出“广”字，不断拓展公共法律服务广度，今年以来，在辖区开展广场宣传活动16余场，法治讲座5场，拍摄普法视频2部，通过法治电子屏循环播放普法视频7000余次，通过“西区司法”公众号推送法治资讯203条。突出“实”字，加强部门联动，做实落细法律咨询服务保障工作，联合街办、住建、人社等部门，开展农民工、房屋产权办理等专项法律咨询30余场，对相关法律问题进行

集中解答。突出“优”字，增强法律宣传和服务效果，通过入户走访、线上答疑，围绕群众反映的热点问题，进行总结归纳并予以解决，实地走访、电话走访群众56次，解决法律问题30余个。

落实四化服务，延伸法律服务触角。构建“平台一体化”，依托区公共法律服务中心，优化功能布局、拓展服务领域、延长服务链条、完善服务机制，打造融合信访、检察、诉讼、调解等九大中心职能，具有十余种功能的“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”区级综合性法律服务平台。提升“队伍专业化”，组织“司想汇”分享学习30场；在全区开展人民调解员、“法律明白人”培训7次。鼓励工作人员自我充电，参加学历提升和法律职业证书考取，目前我单位超1/3人员取得法律职业资格。推进“服务均等化”，优先满足享受最低生活保障待遇、特困供养人员、残疾人、农民工、老年人、未成年人等特殊群体的法律服务需求。实现“形式多样化”，坐诊式、网诊式、急诊式相结合，工作人员轮流“坐诊”接待群众来电来访咨询，同时推进互联网服务模式建设，满足群众需求，对重大案件、群体性案件开通“绿色通道”，及时化解，维护辖区稳定。

整合五支队伍，发挥法律服务功效。整合公证员、律师（基层法律服务工作者）、法律明白人、人民调解员、司法所工作人员五支队伍，五指成拳，形成工作合力。签订律师事务所、司法所“所所结对”协议，促成“所所”人才资源共享、工作优势互补、专项活动互援、法律文化共建。开展“大所带小所”活动，实现所务共建，信息互通，共同学习，经验交流，工作互助。积极落实“万所联万会”，促成商会、律所结对，搭建西区法律服务民营企业新平台，形成律所与商协会的良性协作机制。整合法律从业人员，常态开展“法治体检”活动，做实落细法律咨询服务保障工作，开展进企业、进社区法律咨询活动30余场，对相关法律问题进行集中解答，实现家门口的公共法律服务。