“为群众办实事示范法院”创建活动开展以来，市法院优化司法服务水平，创新便民利民举措，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。

一是诉讼服务贴心便民。制定《诉讼窗口行为规范》，提出着装、用语、环境等9方面要求，推进司法服务标准化、司法礼仪规范化建设。发挥四川微法院、网上诉讼服务中心等电子平台优势，24小时无接触不间断提供诉讼服务。加大特殊群体保护力度，畅通涉企、涉农、老弱等群体的诉讼服务，开通优先立案、优先适用速裁程序、优先执行、优先兑付执行款的“绿色通道”。今年来，网上立案4934件、电子送达法律文书6735次。

二是诉前调解暖心利民。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推行“诉前调解+司法确认”多元纠纷解决，引入25家调解组织、特邀调解员182名进驻法院，拓宽解纷渠道。加强同行业协会、工会、银行等单位联动协作，建立联合调解站（室），完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作机制，争取将纠纷化解在萌芽。今年来，诉前调解案件5691件、进行司法确认案件341件。

三是巡回审判高效惠民。召开全市法院人民法庭工作会议，健全常态化巡回审判机制，要求各县（区）法院建立巡回审判台账，对巡回审判工作及时总结、分析研判。定期选取邻里纠纷、土地纠纷等多发易发的案件在案件发生地开展巡回审判，邀请村（社区）工作者、当地群众旁听庭审，实现“审理一案、教育一片”的效果。今年来，开展巡回审判70余次。

        四是志愿服务用心护民。着力打造“花城法官”党建品牌，坚持“党建+业务”深度融合，在老年大学建立我市首家老年权益保护站，扎实开展打击整治养老诈骗行动，守护好老年人的“养老钱”。将“现在开庭”法治教育基地成功申报为全市机关党员现场教育实践阵地，探索开展沉浸式、体验式法治教育。党员法官主动融入创文、防疫、社区服务等，开展摸排登记、纠纷调处、助老扶幼、文明劝导等志愿服务240余人次。