盐边县秉承“为群众办好事，让群众好办事”服务宗旨，以服务不断靠前为导向打造“今日壹号岗”志愿品牌，推动政务服务提质增效。

一是优化现场服务。制定出台《关于创立“今日壹号岗”岗位品牌的实施方案》、志愿服务管理制度，招募政务服务大厅（窗口）党员、业务骨干及懂彝语、苗语等少数民族语言社会志愿者，组建志愿服务团队，按照每个窗口单位每天“1名科级以上干部+1名志愿者”的方式轮流值岗，现场为群众提供引导、协调、双语翻译等服务。目前，招募固定志愿者26名。

二是强化上门服务。组建“今日壹号岗”走出去志愿服务队，每月到企业生产现场、项目建设一线、乡镇、特殊需求家庭等开展志愿政务服务活动，上门收集服务需求、听取意见建议等，解决企业和群众困难，实现政务服务“零距离”。今年以来，到重点企业、项目开展上门服务90余次。

三是落实便捷服务。针对边远山区群众办事“远、贵、难”，年老残疾、行动不便群众办事难等问题，推出“1对1”全链条政务服务便民模式，“今日壹号岗”工作人员通过电话、微信等方式，向群众讲解办理流程、所需要件及注意事项，指导群众通过网上平台办理业务。同时，推出“今日壹号岗”代办帮办服务，并利用乡（镇）邮政寄递专线免费提供资料邮寄和办理结果送达服务。今年以来，为企业群众免费快递税收发票、营业执照和社保参保等资料863件，代办帮办1800余人次。