一是基层服务网格化。将全区划分为 140 个网格，配备140名网格管理员，通过每日巡查，全面实现安全隐患在“格”中整治、社会治安在“格”中加强、社情民意在“格”中掌握、便民服务在“格”中开展，以“小网格”服务“大民生”。上半年，全区网格管理员开展各类民生服务5589件，化解矛盾纠纷200起，参与治安防控5289件，收集社情民意2206条，宣传政策法规5381 条，参与特殊人群服务管理790次。

二是治安防控立体化。大力推进“雪亮工程”，新增高清视频监控探头 443 个，整合防控力量，形成了“空中有监控、地面有巡防、路上有卡点、村组有联防、室内有技防”的立体防控体系，三年来全区刑事发案率下降了69.6%。

三是纠纷化解多元化。实施“百名调解能手”培育工程，建设“百家”调解室，培育“余芳调解室”、“秦克龙调解室”等基层调解组织。近年来，西区共受理矛盾纠纷案件 9111件，调解成功 8765 件，调解成功率达 96.2%。同时，西区未发生一起民转刑案件，真正做到了矛盾纠纷发现在早、调解处置在小、隐患消除在好。